سوالات متداول درباره خرید کولر گازی جنرال گلد
1. آیا کولرهای گازی جنرال گلد اصل هستند؟
بله، تمامی محصولات عرضه‌شده در فروشگاه اینترنتی GeneralGold.co به‌صورت مستقیم و رسمی از مبادی معتبر وارد کشور شده‌اند و دارای ضمانت اصالت، سلامت فیزیکی و خدمات پس از فروش هستند.
2. کولر گازی مناسب چه متراژی باید انتخاب کنم؟
انتخاب ظرفیت مناسب بسیار مهم است. به‌طور میانگین:
9000 BTU: تا 20 متر مربع
12000 BTU: تا 30 متر مربع
18000 BTU: تا 40 متر مربع
24000 BTU: تا 60 متر مربع
برای انتخاب دقیق‌تر، با مشاوران فروش ما تماس بگیرید.
3. تفاوت بین مدل‌های پلاتینیوم، تیتانیوم و دیوا چیست؟
هر مدل دارای ویژگی‌ها و طراحی منحصربه‌فردی است:
پلاتینیوم: ظاهری براق، مناسب فضاهای مدرن
تیتانیوم: مقاوم با طراحی صنعتی‌تر
دیوا: اقتصادی و پرفروش با ظاهر ساده و زیبا
در صفحات هر محصول می‌توانید جدول مشخصات را مشاهده نمایید.
4. نحوه پرداخت هزینه سفارش چگونه است؟
پس از ثبت سفارش، بخشی از مبلغ به‌عنوان بیعانه پرداخت می‌شود. مابقی مبلغ هنگام تحویل کالا و پس از تأیید اصالت و سلامت، از طریق کارت به کارت یا شماره حساب رسمی فروشگاه تسویه خواهد شد.
5. مدت زمان ارسال سفارش چقدر است؟
بسته به موقعیت جغرافیایی مشتری:
استان‌های غربی و مرکزی: 1 الی 2 روز کاری
استان‌های جنوبی و شرقی: 3 الی 5 روز کاری
امکان ارسال سریع برای تهران و کرج (همان‌روزه)
6. نصب کولر گازی چگونه انجام می‌شود؟
نصب حتماً باید توسط نصاب مجاز و مورد تأیید شرکت انجام شود. اطلاعات تماس نصاب رسمی همراه با فاکتور ارسال خواهد شد. در غیر این صورت، گارانتی دستگاه باطل می‌شود.
7. آیا امکان مرجوع کردن محصول وجود دارد؟
در صورتی‌که دستگاه پیش از نصب دارای ایراد فنی یا مغایرت با مشخصات سفارش باشد، امکان تعویض یا مرجوعی طبق سیاست بازگشت کالا فراهم است. لطفاً به هیچ عنوان قبل از نصب، دستگاه را به برق نزنید.
8. آیا محصولات دارای گارانتی هستند؟
بله، کلیه محصولات دارای ضمانت‌نامه معتبر سلامت کالا، خدمات نصب و راه‌اندازی، و پشتیبانی پس از فروش می‌باشند. مدت گارانتی بسته به مدل متفاوت است و در مشخصات محصول درج شده.
9. تفاوت کولر گازی اینورتر و معمولی چیست؟
مدل‌های اینورتر با تنظیم هوشمند دور کمپرسور مصرف برق کمتری دارند و صدای کمتری تولید می‌کنند. اگر مصرف برق پایین برای شما اهمیت دارد، پیشنهاد می‌کنیم مدل‌های اینورتر را بررسی کنید.
10. چگونه از اصل بودن محصول مطمئن شوم؟
تمامی دستگاه‌ها دارای شناسه گمرکی، بارکد اختصاصی، شماره سریال و پلمپ کارخانه‌ای هستند. علاوه‌براین، پیش از تسویه، فرصت تست ظاهری و فنی کالا در اختیار مشتری قرار داده می‌شود.
